プラットフォーム戦略

 

プラットフォーム戦略

プラットフォーム戦略

著者: 平野敦士カール

出版: 東洋経済

 

億万長者のビジネスモデル、プラットフォーム

 

億万長者になるには、プラットフォーム型のストックビジネスを始めるのが鉄則です。

さらに、このプラットフォームをインフラまで拡張させると、億万長者に近づけます。

本書では、楽天、ダイナースなどの事例を紹介しながら、プラットフォーム戦略について詳しく紹介しています。

起業家になり、永続的な成功を目指すならこの本を読んでおくべきです!!

ひとりで1億稼ぐのではなく、10人で100億稼ぐのがプラットフォーム戦略の考え方です。

 

 

 

 

身につく: ビジネススキル 起業スキル

悩みの解決: 新しいビジネスを作りたい

こんな人に:起業家予備軍

 

プラットフォームとは何か?

 

ネットワーク効果が出る

プラットフォームは、拡大するごとにユーザーが増えていきます。プラットフォームで成功したのが、ダイナースクラブ(カード会社)です。カード会社は典型的なプラットフォーム型のビジネスです。

わかりやすいプラットフォームとしては、合コンあっせん会社、合コンサイトなどがあげられます。

主催者は質の良い男性と女性を集めることができれば、それだけで差別化要因となります。

 

合コン プラットフォーム

 

このプラットフォームで一番得をするのは、主催者です。主催者は男性、女性の両方のデータを手に入れることができます。

このビジネスモデルを成立させるには、男性の値段を高くして、女性を無料にするなど質の良い女性をいかに集まるか?がポイントになります。

 

プラットフォームつくるポイント

 

プラットフォームを作るには、以下のようなポイントに注意してください。

 

・コアターゲットを決める・・・誰と誰に対してメリットがあるのか?明確にする

・キャッシュポイントを作る・・・キャッシュを生まないビジネスは、継続性がなくなります。キャッシュを生むまで改善していきます。

・ユーザーが喜ぶサービスを追加していく・・・コアサービスを作ります。

・グループ同士を結びつける・・・お互いにメリットがあるユーザー同士をくっつけていきます。

・単体では得られない価値を提供する・・・集客効果の事

・交流を促す仕組みを作る・・・

・小額決済の方法を考えておく(月額500円など)

 

・年会費で集金する

・会員特権を作る

・会員が口コミを広げる仕組みを作る・・・口コミが起こりやすいようにSNS特典などを作る

・ルールを徹底する・・・セミナーなら宗教の勧誘禁止など。優良なユーザーを脱会させない仕組みとルールの徹底をする。ルールを守らない人は容赦なく切り捨てる。

・禁止事項を作る

 

プラットフォームでは、個別カスタマイズする必要がありません。あくまでシステムを利用し、参加してもらう事で利益を上げます。

 

 

プラットフォームの事例

 

楽天はプラットフォーム

楽天のビジネスモデルを研究してみましょう。楽天も典型的なプラットフォーム型のビジネスモデルになっています。楽天は電子空間にあるデパートです。

ユーザーが集まり、出店者が集まることで、賑わいが出ています。ユーザーは楽天のIDとパスワードをもっていて、自由に色々な店に行き、ついで買いができます。

楽天にカード情報を登録してあるので、わざわざログインしたりする必要がありません。楽天は店舗の出店料とインセンティブで稼いでいます。

 

 

楽天のビジネスモデルでは、出店する人が増えれば増えるほど、ネットワークの外部性が働きます。

これにより、買い物客の利便性がどんどん高まっていきます。さらに、楽天ポイントなどを貯めることで、割引が利用できます。

 

かんたんに言えば、あなたの商店街に、ユニクロや無印、コンビニ、TSUTAYAなどが増えて便利になるようなものです。便利になると、住みたい人が増えて、さらに人口が増える!!

人口が増えるので、周辺の大家も儲かる。みたいな、みんな儲かる事を「ネットワークの外部性」といいます。

 

 

楽天大学でサポート

出店者へのサポート

楽天では、楽天大学というものを作り、出店者のサポートをしています。出店者が初心者でも簡単にお店が開けるようにサポートをしているわけです。

 

出典:次世代購買体験をつくる店舗システムの研究

 

これによって、出店した後の脱落、退去を防いでいます。プラットフォームの利用方法を教えることで、売上を伸ばしてもらおう!!と言う事です。

ITは使える人と使えない人の差がまだまだ激しい分野です。

既存の店舗を運営している人は、「ブラインドタッチ」ができない場合も多く、利用の仕方を詳しく説明する必要があります。

 

 

楽天大学でサポート

コンサルタントをつける

さらに、ショップには専門のコンサルタントを用意しています。

コンサルタントが楽天をどのように活用したらいいのか?サポートをします。

 

しかし、楽天のコンサルタントは、一長一短がありますので、ご注意ください。売れているお店はいいのですが、売れないお店はあまり・・・信用しすぎてはいけません。

それは、ビジネスなので、自己判断でお願いします。

 

 

楽天を辞めると、何もなくなる

 

便利な楽天のシステムですが、デメリットもあります。楽天では、自社サイトへのリンクは禁止されています。当たり前ですが、自社で買い物をされてしまっては、楽天にとってウマミが減ります。

つまり、禁止をうまく作っているわけです。

プラットフォームを維持するには、禁止を作ることがとても大事です。

楽天が優れているのは、楽天を辞めてしまうと、お店ごとなくなるというシステムです。こうすることで、出店料をいつまでも取り続けることができるようになります。よく考えられたビジネスモデルです。

 

きちんと自社の「キャッシュポイント」を作っています。

楽天にはメリットがあります。それは、集客力です。日本屈指のECサイトなので、その集客力はずば抜けています。

さらに、モノを買いに来ている人が多いので、購入率もずば抜けて高いのです。出店者も楽天の集客力に頼っています。お店単独で人を集めるよりも効率的です。

 

 

補助サービスの拡大

 

さらに楽天では、補助サービスを拡大することで、顧客を増やし、囲い込みをしています。

 

楽天トラベル

 

・楽天カード

・楽天トラベル

・楽天ポイント 

 

顧客は楽天ポイントを利用する事で、色々な割引特典が受けられるようになっています。

そのため、メーカーや会社の「自社サイトで飼うよりも、楽天で買った方がお得!!」というようなイメージを作り出しています。顧客が楽天から商品を買う限り、楽天は儲かるようになっているわけです。

 

楽天での禁止事項

 

メールアドレスを保有する事を禁止しています。顧客情報を持ち出す事を禁止しているわけです。

自社サイトにURLを貼る事も禁止です。

このように、プラットフォームを作り上げると、楽天のようなビジネスが展開できるようになります。

これから起業をする人は、多いに参考にして、プラットフォームを作り上げるようにしてください。

 

 

プラットフォーム戦略

 

個別対応した製品を売る事が一番効率が悪い事です。

事業をやる場合、元手がかからない、在庫を持たない、粗利が高い、ストック収入とフロー収入が5:5になるようなビジネスを考えましょう。プラットフォームを育てるには時間がかかりますので、その時間も事業計画の中に入れておきましょう。

事業は利益を出すまでに最低6ヶ月かかると予測しておく事が大事です。

ライター:牧宏典

 

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